El envío de los productos será gratuito a cualquier parte del país en compras mayores a $699. Si tu compra es menor a $699, se cobrarán $99 por gastos de envío. Si eliges envío exprés, el costo es de $70 en compras superiores a los $699. En compras menores a $699 el costo del envío exprés será de $159.

Trabajamos con diversas empresas de servicio de paquetería a nivel nacional.

Los tiempos de entrega, así como la frecuencia de la misma están sujetas a restricciones, no necesariamente al domicilio. Hay zonas que la paquetería no cubre la entrega a domicilio y solo aplica “vía ocurre”. Este plazo se establece en 3 a 7 días hábiles en entrega gratuita y 1 a 2 días en entrega express y se cuenta a partir de la verificación y aprobación del pago por cualquiera de los métodos y en los plazos que cada uno mantenga. Esto no garantiza que su entrega se retrase por algún motivo, falta de datos en el domicilio o porque no se encontró a nadie en la dirección.

Si tu paquete fue regresado a la paquetería por no encontrarte en tu domicilio, podrás recogerlo en un lapso de 5 días hábiles. Después de ese tiempo transcurrido, el pedido será regresado a nuestro almacén, por lo que se hará la devolución del monto de la compra, con una deducción de $200 MXN por concepto de gastos de operación.

Puede solicitar un cambio sin cargo adicional si presenta alguno de los siguientes puntos:

- Tiene algún defecto de fabricación.

- El producto no es el solicitado.

Es importante que recuerde que esto sólo es válido si el producto que adquirió ya fue entregado y estás dentro de los 10 días naturales que tiene para el cambio. Todo cambio se realiza a través de un cupón por el monto total de su compra en el plazo y las condiciones establecidas para ello en nuestra política de reembolso. 

PayPal & Mercado Pago: Aceptamos como forma de pago tarjetas de crédito y débito de cualquier banco (Visa, Mastercard) 

Para más información comunícate a nuestro correo de Atención al Cliente atencion@productositzae.com.mx